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Cumplimiento de los plazos programados/pactados.
El programa de Nutridecorazón funciona por medio de agendamiento por cupos, por lo cual es sumamente importante cumplir con las fechas de control programadas, de lo contrario las fechas de entrega, la formulación de planes para otras personas, los tiempos de trabajo, agenda personal y los cupos disponibles para personas nuevas se verán afectados.
Los planes de continuidad son entregados entre 1-3 días hábiles después de recepcionar respondida la anamnesis off-line del alumno(a) , y la fecha de formulación de dicho reajuste se programa automáticamente para 1 mes calendario después de que se entregó el plan anterior. Vale decir, si el Plan inicial es entregado un 5 de diciembre, la entrega del control debiese ser el 5 de enero.
Para cumplir con la entrega del reajuste en el plazo mencionado, el alumno(a) debe entregar su encuesta off-line enviada a más tardar 2 días hábiles después del cumplimiento de la fecha. Vale decir, tomando el ejemplo de fechas anterior, debiese enviar su anamnesis a mas tardar el 7 de enero para no afectar más la agenda.
Como el cupo ya esta agendado, días antes de que se cumpla el mes, te enviaré una anamnesis (Cuestionario de control) el cual debes responder con un retraso máximo de 2 dias calendario.
En caso de no enviar el control en el plazo máximo de retraso, este *no es reprogramable y quedara activo el mismo plan anterior sin reajustes durante el mes restante*.
Importante 1: Si bien el peso (kg) es un dato que se pregunta en la anamnesis, no es fundamental para la formulación de un reajuste. Por lo cual si no cuentas con esta información a tiempo al momento del reajuste, es importante enviar el resto de las respuestas dentro del plazo para no generar retrasos. La información del peso en los controles puede ser omitida sin inconvenientes o entregada con posterioridad.
Importante 2: En caso de que el alumno(a) no envíe su anamnesis, su plan quedará activo con el mismo plan anterior hasta su próximo mes.
Importante 3: Los planes solo son reajustados hacia la estrategia solo si existe cumplimiento del plan anterior, ya que los reajustes comprenden de cambios estratégicos para asegurar el avance hacia las metas propuestas, y son adaptaciones que obedecen al aprendizaje del mes anterior, la adherencia y las respuestas de su anamnesis off-line. De lo contrario solo se reajustaran horarios, nuevas recetas o modificación de estructura, per no de deficit calórico.
Importante 4: En caso de enviar su anamnesis off-line después del plazo maximo, no tendrá derecho a reclamo por no recibir reajuste. (Durante la temporada alta de agosto a abril NO existirá posibilidad alguna de re-programar el reajuste) (NO INSISTIR)
Importante 5: La entrega de un plan de continuidad con retraso por no entrega de anamnesis a tiempo, no posterga la fecha de termino del plan. Vale decir, si tomas un plan de 3 meses que comenzó el 5 de diciembre, este debiese terminar el 5 de marzo. (Siendo el 5 de enero y 5 de febrero las dos fechas de controles).
En cambio si por algún motivo la entrega de un plan de continuidad se ocasiona por retraso de mi parte, la fecha de termino se posterga adicionalmente según los días de retraso sin quedar en ningún momento inactiva la App.
RECORDAR QUE...